นโยบายอย่างเป็นทางการ

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ lucabetasia การเก็บและปกป้องข้อมูลสมาชิก

lucabetasia ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้ทำอะไร และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลของคุณ

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568

หลักการสำคัญด้านความเป็นส่วนตัวของ lucabetasia

6 สิ่งที่ lucabetasia ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

เข้ารหัสทุกข้อมูลที่รับ-ส่ง

ข้อมูลทุกชนิดที่สื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ lucabetasia ผ่านการเข้ารหัส TLS 1.3 ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับเดียวกับธนาคารพาณิชย์ไทย ไม่มีข้อมูลสำคัญถูกส่งแบบ Plain Text

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

lucabetasia ไม่มีนโยบายขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการในทุกกรณี ข้อมูลของคุณเป็นของคุณเท่านั้น

เก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็น

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีวัตถุประสงค์ชัดเจน

สมาชิกควบคุมข้อมูลของตัวเองได้

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต lucabetasia จะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กำหนดตามนโยบายที่ระบุไว้ในเอกสารนี้

เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัยระดับองค์กร

ข้อมูลสมาชิกทั้งหมดเก็บในระบบที่มีการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ทั้ง Firewall, Intrusion Detection และการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ เพื่อป้องกันการสูญหายหรือถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

แจ้งเตือนทันทีหากเกิดเหตุผิดปกติ

หากตรวจพบการเข้าถึงบัญชีที่ผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนคุณทันทีผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแอป พร้อมล็อกบัญชีชั่วคราวเพื่อรอการยืนยันตัวตนจากเจ้าของบัญชี

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนที่ใช้งาน lucabetasia ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปมือถือ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่ประกาศนโยบายฉบับนี้ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้

1

ข้อมูลที่ lucabetasia เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย lucabetasia จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างจากสมาชิก โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักคือ ข้อมูลที่สมาชิกให้เองโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ประเภทข้อมูล รายละเอียด จำเป็น?
ข้อมูลส่วนตัว ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (KYC), เบอร์โทรศัพท์, อีเมล จำเป็น
ข้อมูลบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี, เลขบัญชี, ชื่อธนาคาร สำหรับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และธนาคารไทย จำเป็น
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน, ธุรกรรม, การล็อกอิน, อุปกรณ์ที่ใช้, IP Address จำเป็น
ข้อมูลอุปกรณ์ รุ่นอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, ความละเอียดหน้าจอ อัตโนมัติ
Cookies ข้อมูล Session, ค่าตั้งค่าส่วนตัว, การวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ อัตโนมัติ
2

วิธีที่เราเก็บข้อมูลจากสมาชิก

lucabetasia เก็บข้อมูลจากหลายช่องทางตามธรรมชาติของการใช้งานแพลตฟอร์ม ได้แก่

  • การกรอกข้อมูลตอนสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน KYC ซึ่งสมาชิกให้ข้อมูลโดยตรง
  • การทำธุรกรรมทางการเงิน ทั้งการฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และการถอนเงิน
  • การใช้งานแพลตฟอร์มตามปกติ เช่น การเดิมพัน การดูผลกีฬา การเล่นบิงโกหรือสล็อต
  • การติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางต่าง ๆ ซึ่งระบบจะบันทึกเพื่อใช้ติดตามและปรับปรุงการบริการ
  • เทคโนโลยี Cookies และ Web Analytics ที่ทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอป
3

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของสมาชิก

lucabetasia ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้โดยไม่ได้รับความยินยอม

  • การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง รวมถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้าน KYC และ AML (Anti-Money Laundering)
  • การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ทั้งการฝากและถอนเงินในสกุลเงินบาทไทย
  • การให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้งเข้ามา
  • การส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรมของสมาชิก
  • การวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
  • การส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับ lucabetasia (สมาชิกสามารถปิดรับได้ตลอดเวลา)
lucabetasia ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อการโฆษณาสินค้าหรือบริการที่ไม่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม และไม่มีนโยบายสร้างโปรไฟล์เพื่อขายต่อให้กับบุคคลภายนอกในทุกกรณี
4

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

lucabetasia อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและมีความสมเหตุสมผลดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องในการดำเนินธุรกรรม PromptPay, TrueMoney หรือธนาคารไทย จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และเครื่องมือที่ lucabetasia ใช้ในการให้บริการ ซึ่งทุกรายมีข้อตกลงรักษาความลับและไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นได้
  • หน่วยงานกฎหมายและรัฐบาล: ในกรณีที่ถูกบังคับโดยกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ lucabetasia อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ถูกร้องขอ
lucabetasia จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บริษัทโฆษณา โบรกเกอร์ข้อมูล หรือองค์กรอื่นที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรงในทุกกรณี
5

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

lucabetasia ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างจริงจัง เพราะเราเข้าใจว่าความไว้วางใจของสมาชิกต้องอาศัยมากกว่าแค่คำพูด ระบบที่เราใช้ครอบคลุมหลายชั้น

  • การเข้ารหัสข้อมูลทั้งระหว่างการส่ง (TLS 1.3) และขณะเก็บในฐานข้อมูล (AES-256)
  • ระบบ Multi-Factor Authentication สำหรับการเข้าถึงระบบหลังบ้านโดยเจ้าหน้าที่
  • Firewall และ Intrusion Detection System ที่ตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์
  • การสำรองข้อมูลอัตโนมัติเป็นระยะ เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัย
  • การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทของเจ้าหน้าที่ (Role-Based Access Control)
  • การ Audit Log เพื่อบันทึกการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลทุกครั้ง พร้อมตรวจสอบย้อนหลังได้
6

Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

lucabetasia ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์และแอปราบรื่นยิ่งขึ้น Cookies ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

  • Strictly Necessary Cookies: จำเป็นสำหรับการล็อกอิน การเก็บ Session และฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
  • Performance Cookies: ใช้วิเคราะห์วิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและแก้ไขจุดบกพร่อง
  • Preference Cookies: จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งถัดไป

สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานและฟีเจอร์บางอย่างอาจทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

7

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

lucabetasia เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • ประวัติการเดิมพัน: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 2 ปีหลังปิดบัญชี
  • ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บ 1 ปีหลังจากปิดเคส เพื่อใช้ในการปรับปรุงบริการ
  • ข้อมูล Cookies และ Log: เก็บไม่เกิน 90 วัน ยกเว้น Log ด้านความปลอดภัยที่เก็บ 1 ปี
8

สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก lucabetasia ทุกคนมีสิทธิ์เต็มในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ซึ่งครอบคลุมสิทธิ์ดังต่อไปนี้

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ lucabetasia เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงผ่านทีมซัพพอร์ต

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

ปฏิเสธการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็นได้ทุกเวลา

สิทธิ์รับข้อมูลในรูปแบบพกพา

ขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบไฟล์ที่ใช้งานได้ทั่วไปเพื่อย้ายไปยังบริการอื่น

สิทธิ์จำกัดการประมวลผล

ขอหยุดการใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีข้อโต้แย้งหรือการตรวจสอบ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต lucabetasia ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านระบบแชทในแอปหรือเว็บไซต์ เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9

ข้อมูลของผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

lucabetasia ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์เท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา และหากพบว่าระบบได้รับข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ จะดำเนินการลบข้อมูลและระงับบัญชีทันที

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลอายุต่ำกว่า 18 ปีได้ลงทะเบียนบัญชีกับ lucabetasia สามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตได้ทันที เราจะตรวจสอบและดำเนินการอย่างรวดเร็ว

การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุในการสมัครสมาชิกถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ lucabetasia ซึ่งอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับและสูญเสียยอดเงินในบัญชี
10

การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

lucabetasia ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงในลักษณะบริการ การปรับปรุงระบบความปลอดภัย หรือการปรับให้สอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับที่เปลี่ยนแปลงไป

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอป อีเมล หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนที่นโยบายฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้ การใช้งาน lucabetasia ต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลง

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน lucabetasia ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านระบบแชทในแอปหรือเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] ซึ่งจะได้รับการตอบกลับภายใน 1–3 วันทำการ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งทั้งสองฉบับถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างสมาชิกและ lucabetasia

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ lucabetasia

สมัครสมาชิกวันนี้ เราดูแลข้อมูลส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร พร้อมซัพพอร์ตภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง

การเดิมพันสำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น · กรุณาเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ